Vấn đề lớn nhất của team mình là khi nhân viên nghỉ việc, bàn giao lại Zalo thì mất hết lịch sử chat với khách. Zplus giải quyết triệt để vụ này nhờ tính năng lưu trữ vĩnh viễn trên máy tính. Giờ data khách hàng được bảo toàn, nhân viên mới vào tiếp quản cũng dễ dàng nắm bắt câu chuyện cũ. Rất recommend cho các bên SME.