
Một AI, phục vụ hàng ngàn khách
KOEM Care là nền tảng chăm sóc khách hàng bằng AI, giúp doanh nghiệp:
Trả lời khách 24/7
Nhất quán – chính xác – đúng ngữ cảnh
Không cần mở rộng đội CSKH theo số lượng khách
Thay vì tuyển thêm người, doanh nghiệp chỉ cần huấn luyện 1 AI.
Chúng tôi hiểu hầu hết doanh nghiệp đều gặp chung 4 nỗi đau:
Khách nhắn ngoài giờ → trả lời chậm → mất khách
CSKH trả lời không đồng nhất, mỗi người một kiểu
Tốn chi phí tuyển – đào tạo – quản lý nhân sự
Khó mở rộng khi lượng khách tăng đột biến
KOEM Care sinh ra để giải quyết đúng những vấn đề này.
AI trả lời hàng ngàn khách cùng lúc
Không mệt, không nghỉ, không ca đêm
Phản hồi tức thì
Tài liệu nội bộ
FAQ
Chính sách, quy trình
Nội dung huấn luyện riêng
AI không bịa, không trả lời lan man.
Mọi câu trả lời theo đúng:
Giọng điệu thương hiệu
Quy định doanh nghiệp
Có thể chỉnh sửa, audit, nâng cấp theo thời gian
Trả lời câu hỏi thường gặp
Tư vấn sản phẩm/dịch vụ
Hướng dẫn quy trình
Tiếp nhận yêu cầu khách hàng
Chat với PDF, Word, Excel
Tìm chính sách, điều khoản, hướng dẫn
Trả lời theo ngữ cảnh thực tế
Web chat
API cho hệ thống riêng
Sẵn sàng mở rộng Zalo / Facebook / CRM trong tương lai
Giảm mạnh chi phí CSKH
Không cần tuyển thêm người khi scale
Tối ưu chi phí khi scale
Phản hồi nhanh
Trả lời chính xác
Không bỏ sót khách
Không cần thay đổi hệ thống hiện tại
Có dashboard theo dõi hiệu quả
Phân quyền theo tổ chức, phòng ban
Doanh nghiệp vừa & lớn
Startup cá nhân
Công ty có lượng khách nhắn tin lớn
Đội CSKH quá tải
Doanh nghiệp muốn chuẩn hóa & tự động hóa CSKH
Bảo mật dữ liệu
Phân quyền theo tổ chức
API Key & Rate limiting
Theo dõi usage & logs
Sẵn sàng tích hợp hệ thống nội bộ
KOEM Care không thay thế con người.
KOEM Care giúp con người tập trung vào những khách hàng quan trọng nhất.
Liên hệ KOEM AI để đặt lịch demo sớm.

KOEM Care
Nền tảng CSKH bằng AI cho doanh nghiệp
Chưa có talk nào
Tạo talk đầu tiên
Đánh giá & Bình luận