YourDoc

YourDoc – Biến dữ liệu doanh nghiệp thành website chat thông minh

Trong mỗi doanh nghiệp, dữ liệu thường nằm rải rác ở nhiều nơi: tài liệu kỹ thuật, quy trình vận hành, chính sách nội bộ, SOC, policy, quy chế, hướng dẫn sử dụng, file đào tạo, tài liệu sản phẩm hay các văn bản doanh nghiệp khác. Những dữ liệu này rất quan trọng, nhưng lại khó tra cứu, khó đồng bộ và không phải lúc nào cũng dễ sử dụng đối với nhân sự, khách hàng hoặc đối tác.

YourDoc được tạo ra để giải quyết vấn đề đó.

Thay vì để dữ liệu nằm im trong các file tài liệu, YourDoc giúp doanh nghiệp chuẩn hoá, sắp xếp và biến chúng thành một website chat thông minh. Người dùng chỉ cần đặt câu hỏi, hệ thống sẽ trò chuyện trực tiếp với dữ liệu đã được cung cấp, giúp tìm kiếm thông tin nhanh hơn, rõ ràng hơn và đúng ngữ cảnh hơn.

Từ dữ liệu rời rạc đến một hệ thống tri thức thống nhất

Doanh nghiệp có thể tải lên nhiều loại tài liệu khác nhau như PDF, Word, Excel, tài liệu kỹ thuật, văn bản nội bộ, quy trình, chính sách, quy chế hoặc dữ liệu vận hành. YourDoc sẽ hỗ trợ chuẩn hoá nội dung và biến chúng thành một webchat có cấu trúc, dễ truy cập và dễ sử dụng.

Thay vì phải mở từng file, tìm từng trang hoặc hỏi nhiều phòng ban khác nhau, người dùng có thể trò chuyện trực tiếp với hệ thống để nhận được câu trả lời từ nguồn dữ liệu chính thức của doanh nghiệp.

Website chat mang thương hiệu riêng của công ty

YourDoc không chỉ là một chatbot tài liệu. Hệ thống có thể được gắn với domain riêng của doanh nghiệp, chẳng hạn như docs.company.com, help.company.com hoặc một đường dẫn tuỳ chỉnh theo thương hiệu.

Điều này giúp doanh nghiệp xây dựng một cổng tri thức chuyên nghiệp, đồng bộ với hình ảnh thương hiệu và dễ dàng chia sẻ cho nhân sự, khách hàng hoặc đối tác sử dụng.

Bubble chat gắn trực tiếp vào website

Ngoài một trang webchat riêng, YourDoc còn có thể tích hợp bubble chat vào các trang web hiện có. Doanh nghiệp có thể gắn trợ lý hỏi đáp vào website sản phẩm, landing page, trang hỗ trợ khách hàng, cổng nội bộ hoặc hệ thống tài liệu.

Nhờ đó, người dùng không cần rời khỏi trang đang xem mà vẫn có thể hỏi đáp ngay với dữ liệu liên quan đến nội dung trên page.

Phân quyền truy cập theo nhu cầu doanh nghiệp

Không phải dữ liệu nào cũng nên mở công khai. YourDoc có thể hỗ trợ thiết lập quyền truy cập riêng cho từng nhóm người dùng, từng bộ phận hoặc từng loại tài liệu.

Doanh nghiệp có thể kiểm soát ai được xem, ai được hỏi, ai được truy cập vào nhóm dữ liệu nào. Điều này đặc biệt hữu ích với các tài liệu nội bộ, quy trình vận hành, chính sách nhân sự, tài liệu kỹ thuật hoặc dữ liệu nhạy cảm của tổ chức.

Tính năng nổi bật

• Chuẩn hoá dữ liệu rời rạc thành một hệ thống tri thức thống nhất.
• Hỗ trợ nhiều định dạng tài liệu doanh nghiệp.
• Cho phép người dùng trò chuyện trực tiếp với dữ liệu.
• Tạo webchat chuyên nghiệp từ tài liệu đã tải lên.
• Gắn domain riêng theo thương hiệu công ty.
• Hỗ trợ link custom như docs.company.com hoặc help.company.com.
• Tích hợp bubble chat vào website, landing page hoặc trang tài liệu.
• Thiết lập quyền truy cập riêng theo nhóm người dùng hoặc phạm vi dữ liệu.
• Phù hợp cho tài liệu kỹ thuật, SOC, policy, quy chế, quy trình nội bộ và dữ liệu doanh nghiệp.

YourDoc dành cho ai?

YourDoc phù hợp với các doanh nghiệp muốn xây dựng cổng tri thức nội bộ, trung tâm hỗ trợ khách hàng, hệ thống hỏi đáp từ tài liệu, trang docs sản phẩm hoặc trợ lý AI cho dữ liệu doanh nghiệp.

Dù dữ liệu đang nằm trong nhiều file, nhiều phòng ban hay nhiều định dạng khác nhau, YourDoc giúp đưa tất cả về một nơi: dễ quản lý, dễ truy cập và có thể trò chuyện được.

Kết luận

YourDoc giúp doanh nghiệp biến dữ liệu tĩnh thành trải nghiệm tương tác thông minh. Từ những tài liệu rời rạc, hệ thống tạo ra một website chat có thể hỏi đáp, có thể gắn thương hiệu riêng, có thể phân quyền truy cập và có thể tích hợp trực tiếp vào website hiện có.

Đây là cách doanh nghiệp hiện đại hoá hệ thống tri thức của mình: không chỉ lưu trữ tài liệu, mà biến tài liệu thành một trợ lý có thể trò chuyện, hỗ trợ và đồng hành cùng người dùng mỗi ngày.