Free shipping không thật sự “MIỄN PHÍ”.
Khách hàng thấy phí ship bằng 0, nhưng người bán vẫn phải trả chi phí vận chuyển.
Nếu không theo dõi kỹ, chi phí này sẽ ăn trực tiếp vào biên lợi nhuận, đặc biệt khi đi kèm discount, refund, phí sàn, giá vốn và ads.
Vấn đề không phải lúc nào cũng là: “Có nên bỏ free shipping không”.
Vấn đề đúng hơn là:
SKU/order nào đủ margin để CHỊU ĐƯỢC free shipping?
Mình đang làm Okiela để giúp seller nhìn rõ các điểm rò rỉ lợi nhuận theo SKU/order/channel.
Nếu bạn đang bán ecommerce và muốn mình soi thử, có thể gửi 1 file order export đã xoá thông tin khách hàng. Mình sẽ trả lại 3 điểm có khả năng đang làm rò rỉ lợi nhuận nhiều nhất trong 48h: okiela.io/audit
#KinhDoanhOnline #Ecommerce #Okiela
2
