Tối Chủ nhật, có một việc mình nghĩ merchant Shopify nên làm trước khi chạy traffic sáng mai:
Tự mua hàng trên chính store của mình.
Không cần đăng nhập admin. Mở store bằng điện thoại, trong tab ẩn danh, rồi trải nghiệm như 1 khách hàng thật.
Mình sẽ kiểm tra đúng những thứ này:
1. Thêm sản phẩm bán chạy và sản phẩm sắp chạy promotion vào giỏ.
2. Nhập đúng mã giảm giá đang quảng cáo.
3. Dùng địa chỉ thuộc khu vực có nhiều khách hàng nhất.
4. Xem shipping, thuế hoặc duties xuất hiện lúc nào và có làm tổng tiền thay đổi bất ngờ không?
5. Kiểm tra phương thức thanh toán, thời gian giao hàng, email xác nhận, tồn kho và luồng fulfillment.
Nếu là store đang hoạt động, mình sẽ dùng 1 đơn hàng thật có giá trị thấp, sau đó hủy và hoàn tiền. Có thể phát sinh phí xử lý, đồng thời cần để ý automation fulfillment.
Các tình huống thanh toán thành công hoặc bị từ chối nên test trên development hoặc staging.
Không nên tùy tiện bật Shopify Payments test mode trên production khi khách vẫn có thể mua hàng. Shopify cảnh báo live orders sẽ bị ảnh hưởng trong thời gian payment provider ở test mode.
Bạn đã tự đi hết checkout của store mình lần cuối vào lúc nào?
Lưu checklist này và chạy thử tối nay xem nhé.
Theo dõi #Okiela để nhận thêm các #Shopify checks và template thực chiến dành cho merchants nhé.
